CS Telkom 147 Menyesatkan Pelanggan YesTV

06 August 2012

Informasi

Pada tanggal 5 Agustus 2012 malam saya menghubungi Call Center Telkom di 147 untuk menanyakan Tayangan Yes TV dengan no pelanggan 127227404313 yang tidak bisa disaksikan, dengan nomor laporan 01040201663961 ternyata saya telah terlambat membayar selama 3 bulan dari bulan Juni, Juli, dan Agustus 2012. Padahal saya baru saja pindah rumah dan baru bisa disaksikan oleh saya, kurang lebih 2 minggu yang lalu, sebelum tayangan diblokir.Setelah dilaporkan oleh CS 147, maka saya diberi kompensasi untuk hanya membayar tagihan Juli dan Agustus 2012 saja senilai Rp 198.000,-. pada Tanggal 6 Agustus 2012 saya bayar tagihan Yes TV tersebut sebesar Rp 198.000,- seperti tercantum di layar Klik BCA, RP 198.000,-. Langsung saya menghubungi 147 kembali untuk konfirmasi, dan ternyata dari pihak 147 menyatakan pembayaran saya kurang 1 bulan lagi untuk bulan Juni 2012.Kenapa bisa? CS sebelumnya menyatakan hanya cukup bayar Juli dan Agustus 2012? Apa Yes TV mau menipu konsumennya? Mohon penjelasannya, agar jangan sampai ada yang menjadi korban CS Telkom 147 lagi. Terima kasih. Rizky Fathares Perum Sapphire Residence Karang Wangkal Blok M-1 Purwokerto

922 dilihat