MNC Playmedia Penanganan keluhan sangat lambat

05 July 2016

Informasi

Hari saptu 2juli16 ane bikin laporan pengaduan :461196 tiba2 telp terputus (rugi 14rb) ane telp lagi (rugi 12rb) ktnya akan di kunjungi tanggal 9 juli 2016, sontak ane keberatan. ane minta agar dikunjungi hari minggu 3 juli 16. minggu pagi sampe malem ane tunggu gak ada yang dateng, telp juga kaga.. Tengah malem nya ane telp lagi, jawab nya besok dilihat jatwal, ktnya padat. senin pagi ane telp lagi, ktnya malam jam 7. di situ ane tanya syarat berhenti berlangganan (ane sebelumnya sudah 9 tahun langganan INDOVISION, kl ada keluhan 2 jam sudah datang) disini ane juga kirim keluhan lewat email ada 4x. Selang 2 jam ane telp langsung datang petugas. singkatnya dia bilang kerusakan dari BOX tiang bukan dari jalur dirumah ane(kelebihan arus, ane gak paham lah).. ktnya setelah dia email biasanya sebentar langsung ditangani. krn pengerjaan nya dari pusat. ternyata sampe hari selasa jam 00.39 ini. tidak juga ada perbaikan.disini ane sudah berkali kali kirim email, tapi yang ane kaget ktnya inbox email MNC penuh... BUSEEET... biar gak dibilang HOAX

888 dilihat