Pelayanan Transvision Lambat

15 June 2016

Informasi

Saya sebagai pelanggan Transvision merasa dikecewakan. Sudah hampir 4 kali telepon call centre, tetapi tidak ada tanggapan. Hak saya sebagai customer hilang dong? Apakah kalau customer terlambat bayar tagihan Transvision mau mengerti?Saya mengajukan perpindahan alat Transvision dari rumah Klaten ke Bandung. Tetapi tidak ada follow up-nya. Untuk yang di Klaten pun tidak pernah ada petugas yang datang untuk mecabut alatnya. Kemudian saya merasa bertanggung jawab untuk mencabut dan mengantarkannya ke kantor Transvision di Solo, karena rumah saya di Klaten sifatnya kontrak.Untuk hal tersebut saya sudah dikecewakan. Kemudian untuk rumah yang di Bandung, sampai dengan detik ini pun belum dipasang alatnya. Padahal daerah rumah saya berada di kota. Secara tagihan saya pasti sudah harus membayar, tetapi layanan belum ada sama sekali. Apa ini tidak merugikan customer? Saat ini sudah musim liburan sekolah anak-anak, jadi kebutuhan TV Kabel dibutuhkan sekali.

1255 dilihat