Transvision Sangat Tidak Professional

18 September 2015

Informasi

Pelanggan ID: 127700131534 Hallo Transvision, Saya Pelanggan ID 127700131534. Saya sangat kecewa dengan transvison yang sangat tidak profesional. Sudah 3 hari siaran tv saya terblokir tapi sampai dengan saat ini tidak ada tanda-tanda itikad baik dari transvision untuk menindaklanjuti masalah tersebut. Setiap hari 2 kali saya menghubungi call center 1500060 tapi hanya sebatas membantu refresh padahal yang diperlukan bukan refresh tapi membuka blokir. Tadi malam menurut call center membutuuhkan 2 jam untuk membuka blokir. Sampai segitu caranya membodohi pelanggan? Kenapa kalau memblokir tidak membutuhkan waktu sampai 2 jam? Toh sampai dengan pagi ini juga tetap saja blokir tidak dibuka. Sebagai penyelenggara siaran televisi berbayar yang besar harusnya bukan canggih memblokir siaran televisi yang belum jatuh tempo tapi juga harus canggih memberikan kepuasan kepada pelanggan. Saya sangat tidak merekomendasi untuk menggunakan televisi berbayar yang tidak profesional. Saya juga sudah tidak terlalu berharap transvision untuk memperbaikinya karena sudah punya plan untuk mengganti dengan televisi berbayar yang lebih murah dan profesional.

1447 dilihat