Transvision Tak Menepati Janji

13 September 2014

Informasi

Saya pelanggan Transvision dengan ID : 1277-000-75***. Saya kecewa karena Transvision tidak menepati janji untuk memberikan Voucher yang dijanjikan pada promo pemasangan. Sebelumnya saya sudah lama di Telkomvision namun ada transformasi ke Transvision, marketing Transvision menawarkan jika saya melanjutkan berlangganan maka saya akan mendapatkan voucher sebesar Rp 1 juta. Akan dikirimkan jika saya sudah melakukan pembayaran pertama. Saya sudah membayar sejak tgl 6 Agustus 2014, mereka mengatakan bahwa akan diproses 14 hari kerja atau paling lambat 31 Agustus 2014 voucher dikirimkan. Sudah bolak balik konfirmasi ke Call Center, hanya bilang akan di bantu proses percepatan. Sampai hari ini tidak ada jawabnya ataupun telepon dari pihak ekspedisi seperti yang dikatakan oleh Call Center, bahwa saya akan segera di hubungi oleh pihak ekspedisi untuk masalah pengiriman. Dan anehnya sekitar tgl 5 atau 6 September 2014 malam saya malahan mendapat telp dari arketing untuk menawarkan pemasangan. Aneh bukan ? Sedangkan saya sudah terdaftar dari bulan Juli 2014. Apakah Transvision hanya memanipulasi pelanggan? Saya harap segera memberi solusi dari pihak Transvision. Terima kasih.

1331 dilihat