Indovision Tidak Mau Disalahkan

16 July 2014

Informasi

Untuk kedua kalinya saya harus berhadapan dengan masalah billing Indovision. Lagi-lagi sesama CS tidak ada koordinasi. Sudah tidak menikmati tayangan masih dianggap aktif dan harus bayarpula. Saya sepakat dengan CS untuk bayar dan CS bilang akan ada koreksi saat billing bulan berikutnya (bulan Juli/bulan ini). Tetapi apa yang terjadi, saya masih kena tagihan dan tayangan di putus pula. Hubungin CS untuk aktifkan kembali dan minta koreksi disetujui dan akan dihubungin kembali. Tapi sampai kemarin tidak ada yang hubungin saya dan diputus lagi tayangan. Berapa kali harus saya hubungin CSnya? Dimana profesionalnya sebuah perusahaan group besar? Setelah hari ini telepon CS lagi baru ditelepon balik dari staff billing. Yang lebih sakit tidak enak dengarnya tidak ada koreksi karena menurut mereka benar semua. Dari awal bulan Mei 2014 tidak ada tayangan HBO dll tetapi Indovision bilang aktif dan disalahkan pula pelanggan kenapa ada masalah tayangan tidak infokan? Mentang-mentang perusahaan besar tidak mau salah.

1021 dilihat