Big TV Mengecewakan

22 March 2014

Informasi

Saya daftar untuk langganan BiG TV di hari Kamis 6 Maret di pameran MBC 2014 di Senayan. Registrasi untuk Paket Rp 100 ribu untuk 3 bulan pertama free. Dan dijanjikan keesokan Sabtu akan langsung dipasang. Tetapi sampai sekarang (22 Maret) dan sudah 3 hari Sabtu terlewat masih belum ada teknisi yang datang untuk instalasi.Setelah komplain berkali-kali ke Call Center, pernah ada konfirmasi dari teknisi via SMS pada hari Senin (17 Maret) yang menyatakan instalasi akan dilakukan hari ini (Sabtu, 22 Maret) jam 9 pagi. Tetapi ternyata tetap tidak datang juga sampai detik ini dan tidak ada kabar ataupun konfirmasi perihal instalasi tersebut. Sudah habis pulsa banyak untuk laporan ke CS nya, selalu diminta data-data dan akan diproses, tetapi tidak pernah ada kabar.Sungguh sangat mengecewakan, dan anehnya lagi, walaupun saya sudah bayar lunas saat pameran, sampai sekarang belum ada info tentang nomor pelanggan saya. Bahkan ketika dicek di CS, data-data saya masih belum terdaftar. Saya hanya ingin minta untuk segera diproses pembatalan registrasi saya karena saya ingin berlangganan TV berbayar yang lain saja. Terima kasih.

1081 dilihat