Tidak Bisa Membayar Tagihan Indovision Lagi

23 January 2014

Informasi

Saya pelanggan Indovision no 301010888700 sejak tahun 2010 mengalami kesulitan dalam pembayaran tagihan (sejak pertama). Setiap tanggal jatuh tempo pembayaran kami harus repot telpon sana dan sini . Karena banyak no telpon yang harus dihubungi. Tentunya pihak Indovision. Apabila prosedur ini kami lewati pastinya kami tidak bisa bayar dan akibatnya siaran Indovision kami akan dinonaktifkan.Dengan tulisan dan nada yang sama ATM akan berbunyi tagihan anda sudah dibayar, begitu pula jika saya membayar di indomaret. Herannya saya, pihak Indovision seperti sengaja melakukan hal tersebut agar saya marah dan akhirnya memutuskan untuk berhenti berlangganan (apa ya ada perusahaan hebat seperti ini). Saya minta pihak Indovision yang katanya TV berlanganan paling hebat jangan membuat malu diri sendiri. Masa cuma tagihan begini anda buat pelanggan susah ?Saya yang rajin bayar aja susah apalagi yang tidak? Bersama in saya minta pihak Indovision untuk segera memperbaiki sistem tersebut. Sampai saat ini (23/01/2014) saya masih belum bisa membayar dan masih belum ada tanggapan sedikitpun dari Indovision. Bagaimana ini Indovision? Apakah benar ana menginginka saya untuk tidak berlangganan TV berbayar anda?Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Markus Fajar melalui kompas.com pada Kamis (23/1), perkenankan kami menyampaikan tanggapan atas persoalan yang terjadi. Proses penyelesaian masalah telah kami lakukan dengan langsung menghubungi Pelanggan pada Jumat (24/1).Konfirmasi penanganan persoalan pun telah kami terima pada Senin (27/1) dan saat ini pelanggan telah dapat menyaksikan tayangan Indovision dengan baik. Terima kasih atas kritik dan saran Anda kepada kami, untuk selanjutnya menjadi perhatian kami dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.Hormat Kami

1619 dilihat