Kecewa Berlangganan Big TV

21 January 2014

Informasi

Jakarta - (Big TV telah menanggapi keluhan)Tanggal 14 Januari 2014, perangkat Big TV di rumah saya sudah terpasang lengkap setelah kurang lebih satu minggu pendaftaran.Saat itu, teknisi menyarankan untuk segera membayar biaya langganan sebesar Rp 870000/6 bulan agar semua saluran dapat langsung dinikmati. Dan saya baru sempat melakukan pembayaran dua hari kemudian.Agar proses lebih cepat, saya menghubungi call center di nomor 0804 1 222 222 untuk konfirmasi pembayaran dan diminta menunggu paling lama 1x24 jam agar seluruh saluran dapat dinikmati. Padahal di dekoder terdapat stiker yang cukup besar dengan kalimat "Aktifasi hanya 5 menit".Sampai keesokan harinya, layanan masih belum bisa dinikmati, petugas call centre yang saya hubungi meminta saya untuk menunggu satu jam kedepan.Akan tetapi sampai dengan surat keluhan ini saya kirimkan, Big TV belum memberikan solusi atas permasalahan saya.AnwarJl Kramat Sentiong, Jakarta Pusatanwarhartando@gmail.com081511111944(wwn/wwn)

854 dilihat