Tidak Menikmati Layanan, Groovia TV Menagih Iuran

17 January 2014

Informasi

Jakarta - (Grovia TV telah menanggapi keluhan)Saya adalah pelanggan Speedy dengan nomor pelanggan 0122869303642 dengan tagihan per bulan sekitar Rp. 125.000 per bulan.Pada bulan bulan Juli tahun 2013, saya dihubungi oleh Telkom untuk berlangganan Groovia TV, saat itu saya menyetujuinya. Karena sesuatu hal, pada saat konfirmasi pemasangan, saya membatalkan untuk berlangganan.Namun, saya dikejutkan dengan adanya tagihan kartu kredit bulan November 2013, disitu tertera tagihan sebesar Rp 225,500 untuk Telkom. Dimana menurut call centre 147, sejak bulan Agustus 2013, saya sudah di tarik iuran Groovia TV.Saat itu juga saya meminta agar penagihan dihentikan dan uang saya dikembalikan, karena saya tidak pernah menerima layanan Groovia TV. Namun, petugas tidak dapat melayani karena untuk berhenti berlangganan harus melalui Plasa Telkom.Akan tetapi setelah ke Plasa Telkom untuk menghentikan pembayaran, saya masih tetap dibebankan biaya Groovia TV.RandiniJl Bima Duta Utama, Bekasi Timurmrandini@yahoo.com08129097045(wwn/wwn)

691 dilihat