Kecewa Pelayanan Billing Indovision

26 November 2013

Informasi

Tangerang - (Saat ini permasalahan telah tertangani dengan baik)Sejak beberapa bulan lalu, Indovision selalu mengingatkan bahwa mulai 1 September 2013 lembar tagihan akan dikirimkan melalui email dan jika menginginkan cetak billing akan dikenakan biaya Rp 5.000.Sebelum September 2013, saya mengirimkan email ke infopelanggan@indovision-mail.tv untuk pendaftaran e-billing. Namun sampai sebulan yang lalu, saya masih dikirimi kertas billing dan dikenakan biaya Rp 5.000.Setelah itu, saya mengirimkan email lagi untuk melakukan pendaftaran yang secara otomatis mendapat tanggapan.Tanggal 20 November 2013, saya mendapatkan email atas tagihan bulan lalu yang sudah saya bayar lunas dan tanggal 21 November 2013 menerima kertas billing untuk bulan ini dengan tambahan charge Rp 5.000.Sebenarya program paperless ini bagus, sayangnya sistem dan pelayanan bagian billing mengecewakan.FathoniJurangmagu Timur, Tangerang Selatannoerfath@gmail.com08128844230(wwn/wwn)

770 dilihat