Indovision Tidak Tepati Janji

13 August 2009

Informasi

Saya adalah pelanggan Indovision dengan nomor pelanggan 301010116949. Saya menulis di surat pembaca pada tanggal 4 Agustus 2009 dengan judul "Kecewa Pelayanan Indovision". Pada tanggal yang sama saya dihubungi oleh Customer Care Indovision yang bernama Putra dan dijanjikan penyelesaian permasalahan saya dengan mengaktifkan tayangan pada keesokan harinya dan biaya pemasangan sebesar Rp 200.000 akan dialokasikan untuk iuran bulanan. Akan tetapi didalam surat tagihan yang saya terima bulan ini malah terdapat tagihan sebesar Rp247.837.Dalam tagihan tersebut ada tunggakan tagihan sebesar Rp154.012, padahal saya tidak pernah menunggak Indovision karena pembayaran iuran selalu dilakukan dimuka. Saya telah berusaha menghubungi Indovision untuk mengklarifikasi masalah ini tetapi tidak pernah berhasil.Saya benar-benar kecewa dengan cara kerja Indovision yang tidak profesional dan merugikan pelanggan. Mohon tanggapan! Vonny Ratna Anggraeni Jl. Permata VI/Blok AD1-12 Solo

971 dilihat