First Media TV Berlangganan Berbohong

20 July 2012

Informasi

Saya sangat kecewa dengan pelayanan First Media (FM). Tanggal 17 Juli 2012, teknisi FM datang ke tempat saya untuk mengganti 2 decoder menjadi 1 decoder. Saya berlangganan internet sekaligus mengambil paket HBO HD. Namun sejak penggantian decoder, hingga saat ini saya tidak dapat menikmati tayangan HBO HD tersebut. Saya sudah mencoba menelpon ke bagian CS hingga 10 kali lebih.Nama CS yang menerima telepon saya: Ridho, Santi, Ibu Ainun, Endro dan masih banyak lagi. Banyak sekali alasan yang tidak jelas yang saya terima. Mulai dari saya tidak berlangganan HBO HD (Wong sudah 1 tahun lebih saya bayar siaran ini). Teknisi akan telepon. Teknisi akan datang. Dan lain-lain.Namun itu semua hanya bualan belaka. Yang saya tahu setiap percakapan di FM adalah direkam. Coba segera ditindak lanjuti untuk kasus saya. Karena saya merasa sangat dirugikan dan dibohongi oleh jawaban CS yang asal ngomong. Felix Soethiono Jl. Seni Budaya Raya no.5 Jakarta Barat

944 dilihat