Kompensasi Gangguan Koneksi MyRepublic Belum Diberikan

21 December 2023

Informasi

Saya adalah pelanggan MyRepublic dengan nomor pelanggan: 1657728. Internet mati dan penanganan mengecewakan Myrepublic. Keluhan saya adalah perihal gangguan internet dari tanggal 15 November 2023 pukul 10.30, sampai dengan 16 November 2023 pukul 17.00.Tanggal 16 November 2023, saat jaringan sudah normal, saya mengajukan kompensasi atas gangguan jaringan. Sempat tidak disetujui karena dianggap belum 1x24 jam. Setelah mengemukakan keberatan akhirnya laporan saya dibuat dan akan dipelajari lagi laporannya dengan berbagai informasi yang sudah saya rasakan dan sampaikan oleh tim internal MyRepublic.Esok harinya, saya menghubungi MyRepublic lagi untuk konfirmasi hasil laporan, dan dijawab pengajuan disetujui serta selanjutnya ada tim internal akan menghubungi saya. ADVERTISEMENT SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT Tetapi hingga tagihan keluar tidak ada yang menghubungi saya. Hingga tulisan ini dibuat, belum ada koreksi tagihan. Dengan suara pembaca ini, saya berharap MyRepublic dapat berkomitmen untuk bertanggung jawab. Suwandy suwandy_deu@yahoo.com

246 dilihat