Bedanya informasi di call center First Media

21 October 2022

Informasi

Sy pelanggan No 10393666 Pada hari ini dan sebelumnya, saya sudah hubungi call center FIRST Media di no 1500595 terkait keberatan atas pembayaran tagihan bulanan karena bulan lalu di.muat di media konsumen Pihak call center FM memberitahu bulan lalu akan ada restitusi (pengurangan) tagihan dari Rp 370.000 menjadi Rp 350.000 bulan selanjutnya Pagi ini saya hubungi lagi call center FM terkait masih adanya tagihan Rp 370.000, oleh call center disebut kan bahwa silahkan bayar di Alfamart atau Indomaret terdekat Setelah saya datang ke Indomaret ternyata yang dibayarkan tetap Rp 370.000 Disinilah ketidaksinkronan antara pihak call center dengan realita di lapangan, hal ini sangat bertentangan dengan UU perlindungan konsumen tahun 1999 yaitu tidak jujur dalam pelayanan

208 dilihat