Uang Deposit Indihome Belum Dikembalikan

04 August 2021

Informasi

Saya berhenti menggunakan Indihome pada 29 Mei 2021. Saya sudah membayar tagihan bulan Mei saat itu juga di PLaza Telkom, Yos Sudarso, Jakarta Utara. Indihome menjanjikan uang deposit akan dikembalikan 14 hari kerja. Setelah 20 hari kerja berlalu, uang deposit tak kunjung dibayarkan. Saya telepon ke 147, katanya uang deposit dibayarkan 30 hari kerja. Saya pun sabar menunggu. Dalam ketidak pastian, tiba-tiba pada 15 Juli, saya mendapat WA tagihan bulan Juli. Segera saya telepon Indihome. Menurut Indihome, saya baru mengajukan putus Indihome pada 15 Juli. Padahal tagihan Mei bisa saya bayarkan di tanggal 29 Mei. (Mutasi rekening BCA saya terpotong tanggal 31 Mei). Bagaimana mungkin saya bisa membayar tagihan Mei ditanggal 29 Mei? Sedangkan tagihan bulan berjalan biasanya baru muncul setiap tanggal 4 di bulan berikutnya. Sudah 2 bulan lebih uang deposit saya tidak dibayarkan. Mohon tanggapannya Indihome. (DND)

1318 dilihat