Keluhan Pembelian Paket Internet Tri dengan GoPay

06 December 2020

Informasi

Pada tanggal 27 November 2020, saya melakukan transaksi pembelian paket internet sebesar Rp 117.000 untuk kuota data 117 Gb yang pembayarannya dilakukan dengan memotong saldo GoPay. Tapi sampai hari ini kuota internet itu tidak saya terima, dan pihak provider Tri yang saya hubungi meminta untuk menunggu dalam waktu 1x24 jam.Tetapi sampai 2x24 jam sampai berkali-kali saya tanyakan akhirnya diinformasikan dari pihak triva agent atas nama Muhammad mengatakan kalau tidak ada transaksi pada tanggal 27 November 2020 sebesar angka di atas, dan saya diminta agar saya tanyakan pihak GoJek.Saya sudah berkali-kali menanyakan kepada pihak GoJek selalu alasannya transaksi sukses dan sudah dibayarkan kepada pihak provider Tri. Mohon kedua belah pihak koordinasi dan jangan merugikan kami konsumen saat pandemi seperti ini. Terima kasih.

583 dilihat