Kecewa Proses Ganti Kartu XL yang Hilang

10 July 2020

Informasi

Pada tanggal 30 Juni 2020, saya bermaksud untuk mengganti kartu yang hilang dan customer service meminta untuk menyebutkan tiga nomor panggilan terakhir. Saya hanya bisa ingat dua panggilan terakhir karena kartu XL hilang beserta ponsel saya.Customer service tetap bersikeras agar saya menyebutkan tiga nomor terakhir yang dihubungi walaupun di data XL sudah jelas bahwa nomor tersebut adalah nomor saya dan sesuai dengan nomor KTP saya.Mohon pihak XL agar dapat memberikan solusi agar nomor saya yang hilang dapat diganti dan digunakan kembali. Terima kasih.

667 dilihat