Dijanjikan 3x24 Jam, IndiHome Belum Dipasang

26 April 2020

Informasi

Dalam surat pembaca ini, saya hendak menanyakan perihal pendaftaran pemasangan IndiHome yang telah berhasil dilakukan pada tanggal 12 April 2020 dengan nomor MYIR-10163287610001 dan nomor deposit 10163287610001. Marketing menginformasikan akan dilakukan instalasi dalam waktu 3x24. Tetapi sampai dengan surat ini dikirimkan, pemasangan belum dilakukan. Laporan sudah disampaikan melalui call centre 147 ataupun Twitter, hanya diminta untuk terus menunggu tanpa ada kepastian. Pada tanggal 20 April 2020, saya mencoba mendatangi Kantor STO Menes untuk menanyakan perihal pemasangan, namun pihak Telkom memberikan alasan tidak ada informasi dari pihak manapun terkait pemasangan IndiHome atas nama saya. Padahal saya sudah memberikan bukti deposit di inbox SMS. Mohon untuk ditindaklanjuti semua laporan saya dengan profesional karena konsumen telah melakukan kewajiban. Terima kasih. Fikri Kode Pendaftaran MYIR-10163287610001Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

1037 dilihat