Kecewa Konsultasi ke Nomor WA yang Tertera di Website IndiHome

13 August 2019

Informasi

Jakarta - Keluhan Tanggal 9 Agustus 2019 sekitar jam 13.00 saya mengirim pesan whatsapp ke Indihome Telkom di nomor 08116978000 untuk menanyakan perihal produk Indihome sesuai petunjuk di website Indihome Telkom untuk wilayah Tangerang.Tetapi respon yang diberikan mengecewakan, saya diminta untuk menghubungi call centre 147. Dan yang lebih mengherankan adalah nomor saya diblokir. Untuk apa pihak Indihome Telkom menulis nomor tersebut jika memang petugasnya yang melayani konsumen melalui nomor tersebut tidak paham produknya dan meminta konsumen untuk menghubungi 147?Padahal saya hanya menanyakan jenis produk. Jangan menempatkan pegawai yang tidak paham produk yang dijual sebagai front line yang berhubungan langsung dengan konsumen. Terima kasih. Iskandar081282606060 Jawaban oleh pihak terkait (wwn/wwn)

563 dilihat