Proses Refund BOLT Lambat

26 December 2018

Informasi

Saya melakukan pembatalan berlangganan BOLT dan meminta refund. Saya telah menghubungi Call Center BOLT (1500595) sebanyak tujuh kali. Oleh Customer Service Dara, disetujui untuk full refund per tanggal 23 Oktober 2018 (SLA paling lambat 30 hari). Customer Service Kendy membuat percepatan laporan refund karena sudah lama belum ada proses lanjutan. Hingga saat ini, hanya dilakukan pengecekan. Apakah saya harus menghubungi hingga 10 kali agar refund terselesaikan ? Mohon tanggapan dan tindak lanjut segera. Terima kasih.

672 dilihat