Pelayanan Bolt Home Mengecewakan

11 July 2018

Informasi

Pada tanggal 12 Juni 2018 saya memasang internet Bolt Home, namun tidak sampai 24 jam internet terputus. Sejak saat itu saya selalu menghubungi CS Bolt setiap 3 hari sekali sampai teknisi Bolt datang dan akhirnya bisa terkoneksi kembali. Tapi sejak saat itu kecepatan internet saya turun total ke 1 Mbps (paket yang saya ambil adalah up to 15 Mbps). Padahal hari pertama saya tes masih di 8 Mbps. Saya selalu menghubungi CS Bolt untuk komplain masalah ini tapi hanya dijanjikan akan diperiksa, namun teknisi tidak kunjung datang.  Saya memilih paket up to 15 Mbps karna butuh speed dan Bolt Home juga menjanjikan unlimited. Kenapa saya harus bayar uang speed 15 Mbps untuk kecepatan 1 Mbps sedangkan masih ada paket yang lebih murah? Saya benar-benar butuh kecepatan internet karena kebutuhan. Saya berharap Bolt bisa segera mengatasi masalah ini karena sudah berkali-kali saya telepon CS, namun pada akhirnya hanya didiamkan.

697 dilihat