BIZNET kini menjadi buruk

16 September 2017

Informasi

Halo gan, saya sudah beberapa tahun menggunakan Biznet. Dulu saya akui pelayanan Biznet sangat bagus sekali dan bahkan saya sering banget merekomendasikan Biznet dan memuju Biznet. Seperti misalnya, saya dulu menyebutkan bahwa di Biznet kita bisa perpanjang paket melalui sistem, contoh : tanggal mati internet 19 agustus, tapi kita baru isi lagi tanggal 1 september , maka berarti masa aktif akan jatuh di 1 oktober. Lalu layanan service yang jika ada masalah, jika ada masalah cukup buat tiket pengaduan dan biasaya dalam waktu 5 menit akan ada CS yang menelpon Tapi semua itu sudah mulai berubah mulai setahun terakhir ini, dimana internet seirng sekali mati atau haru direstart berkali2 dan puncaknya adalah di bulan ini akhir septeSeptember internet saya mati, dan saya membuat pengaduan baik melalui telepon ataupun twitter, dimana jawabannya adalah jawaban template dn jalan akhir pasti dijadwalkan teknisi datang. Kedatangan teknisi ini memakan cukup lama waktu, kalau tidak salah hari ketiga internet mati, datanglah teknisi dan hasilnya tidak bisa juga karena katanya masalah di jalur distribusi Maka dijadwalkan teknisi lain beberapa hari kemudian dan yang datang pun teknisi bagian yang sama! Total saat itu sudah mati di hari ke 5. akhirnya hari ke 7 bisa, tapi hanya bertahan 1 hari karena besok paginya sudah tidak bisa lagi, terlebih setelah via tlp disuruh cabut kabel setelah dipasang malah mati total hari ke 8 datang lagi teknisi, dan kembali bisa tetapi besok paginya masih tetap sama hingga hari ke 10 baru berjalan normal, walau setiap hari masih suka macet2 mati nyala. (saat proses mati hingga 10 hari itu, saya sempat meminta form terminasi via email tapi tidak dikirim2kan, dan saya membutuhkan biaya pulsa telepon hingga 100ribu karna pihak biznet tidak tlp2 balik walau diminta) dan sekarang di hari ke 16, intetnet kembali mati total lag hingga harus dijadwalkan kembali teknisi datang yang mungkin jika ditotal bulan ini adalah akan menjadi kedatangan teknisi ke 6 x. Sehingga jika dihitung selama sebulan ini saya sangat rugi, apalagi adik saya telah membayarkan paket ini hingga november Saya juga sudah sering coba tlp dan minta kompensasi seperti penambahan masa aktif ataupun voucher potongan tapi hasilnya nihil update tgl 16 september mati lagi dari pagi. tp giliran teknisinya sampe, internet ud bener dan kembali pada pagi 17 sept ini inteenet mati lagi. bahkan lampu indikator nyala 3 ttp mati. ino bukti saat ini tgl 17 sept

760 dilihat