Layanan TV dan Internet Mati, Kecewa Penanganan Laporan

10 May 2017

Informasi

Jakarta - Pada tanggal 29 April 2017, layanan FirstMedia di rumah saya tidak dapat dinikmati. Setelah menunggu beberapa hari tidak ada perbaikan, pada tanggal 01 Mei 2017, saya menghubungi call centre FirstMedia dan dijanjikan akan normal pada tanggal 02Mei 2017, pukul 14.28 WIB. Tanggal 03 Mei 2017, layanan kembali bermasalah, berarti hanya satu hari saya bisa menikmati layanannya. Yang mengecewakan adalah ketika menghubungi call centre, petugas memutus telepon di tengah pembicaraan. Saya merasa dirugikan dengan penanganan laporan yang memakan waktu sehingga saya tidak bisa menikmati televisi dan internet FirstMedia dalam tenggat waktu yang lama. Hismoyo kututhismoyo@gmail.com 087878910405

698 dilihat