Paket Internet Indosat Mengecewakan

10 August 2012

Informasi

Tanggal 6 Agustus 2012, saya registrasi paket unlimited Rp. 50 ribu/bulan (500 mb) di No. *363# utk internet Indosat di PC Tablet. Saya memakai kartu IM3 istri saya untuk registrasi tersebut (08561952XXX). Besoknya saya memakai internet dan langsung cek pulsa. Saya heran kenapa baru registrasi paket unlimited tersebut tapi pulsa utama saya berkurang krn internetan? Kemudian saya hubungi call center Indosat (100) dan dia bilang registrasi saya gagal krn sedang ada perbaikan pelayanan dan meminta saya agar menunggu 1 X 24 jam untuk pulsa utama saya yang terpotong.Hari ini (10 Agustus) saya hubungi kembali call center tapi tdk mendapatkan jawaban yang memuaskan. Dia malah meminta saya agar memeriksa "setting" an GPRS. Kemana pulsa Rp. 50 ribu saya ? Kenapa bisa terpotong kalau registrasi gagal ? Hal ini sangat mengecawakan bagi saya yang baru memakai internet Indosat.Sebagai perbandingan, saya telah memakai operator internet lain utk Laptop (3 tahun) dan tidak pernah memotong pulsa saya kalau gagal registrasi. Kenapa ini bisa terjadi di Indosat ? Akhirnya saya memutuskan ganti SIM card dengan operator yang lain karena ketidakpastian untuk pulsa saya yang hilang tersebut. Fauzi Arif Jl. Swadaya IIC No. 78B Tanjung Barat Jakarta Selatan

1078 dilihat