First Media sangat Mengecewakan

27 May 2012

Informasi

First media sungguh mengecewakan dan menyesatkan pelanggan. Saya sebelumnya berlangganan internet dengan speer 1.5 Mbps dengang harga Rp 263,000. Lalu ditawarkan untuk upgrade paket internet dan cable tv dengan harga 283,000 awal Mei 2012 karena hanya menambah Rp 20,000. Dalam pikiran saya murah.Waktu ditawarkan, saya tanyakan apakah kecepatan internetnya akan diturunkan. Mereka bilang tergantung bervariasi antara 1.2 MBps sampai 1.4 Mbps. Berarti asumsi saya tidak diturunkan. Karena First Media bukan peer to peer berarti masih oke. Tapi ternyata setelah saya ambil paketnya, internet speed nya diturunkan 1 Mbps tanpa pemberitahuan lanjut.Saya tidak keberatan jika diturunkan speed nya, tapi waktu penawaran program upgrade. Harusnya First Media transparan. Tidak memberikan janji atau perkataan yang menyesatkan. Setelah 10 tahun berlangganan saya sudah menggunakan cable tv lain tahun 2012. Karena First Media terakhir-terakhir ini sudah sangat mengecewakan menurut saya. Hanya layanan internetnya saja yang masih digunakan. Tapi tv cable sudah sangat mengecewakan. Albert Yorendra Jl. Sumbing No. 7 Jakarta selatan

1003 dilihat