Klaim useetv bila 3 x 24 jam belum diperbaiki dengan baik, tunggu jackpot- nya gan

16 December 2016

Finansial

Awalnya internet ane mati, org telkom dtg tapi mrk byk alesan utk tdk mengerjakan, spy rekan lainnya yg mengerjakan, akhirnya ane maki2 mrk krn tiap hari di tlp tp yg dtg buat alesan mulu. Jadi mrk blg klo dari tiang kerumah ada kerusakan kabel, itu bukan urusan mrk lg, mrk aja yg pd males ngurut kabel lg, akhirnya ane cari ide lain spy mrk mau mengerjakan, ane blg knp tlp bisa nyalah klo mmg kabel ada yg putus, akhirnya mrk kerjakan jg, krn mrk tau ane sptnya bukan customer bodoh yg bisa mrk boongin, jd hal spt ini yg jd trik mrk, klo customer bego, mrk akan buat alesan & berharap kita tdk paham, sama dg kejadian wkt tagihan saya naik, katanya tagihan tergantung pemakaian kita???? Betapa bodohnya mrk jwb spt itu, sudah jelas ini paket unlimited, pake tdk dpke biaya tetap akan flat! Balik lg ke masalah internet ane, akhirnya Internet hidup tapi stlh hari ke 5, peraturan mrk 3x24 jam pengerjaan blm selesai, kita bisa klaim dg cara datang langsung & mendapatkan potongan, saya lupa tepatnya brp % yg pasti kecil, tapi ane tdk peduli, yg penting laporan mrk pasti akan menjadi bertambah panjang, mrk hrs menjelaskan dilaporan mrk knp ada potongan, knp tdk bisa diselesaikan dg 3 hari, siapa petugas yg mengerjakan (mgkn petugas outsource, udah pasti telkom akan minta penjelasan panjang krn merugikan telkom), mrk hrs buat berita acara, siapa yg menerima tlp ketika ane buat pengaduan, melampirkan audio pembicaraan sewaktu saya membuat pengaduan dan lainnya ( nggak tau sih sbnrnya sistem pelaporan mrk spt apa, logika ane aja klo perusahaan dg manajemen bagus, require laporan mrk meliputi apa aja, apalagi kpk lg gencar dg penyimpangan, good governance jg lg gencar di imbau sm Pak jokowi & ahok), biar 1 sama deh ane pikir. Ini pengaduan ane yg kesekian ke Telkom, ane udah bener2 kesel sm pelayanan mrk, petugas yg dtg jg tdk pernah ane sediakan minum atau rokok atau lainnya sbg tanda terima kasih, wal hasil tagihan bulan berikutnya NOL gan, ane gk bayar apa2, ane mau byr mrk blg blm muncul tagihan ane, ya udah bagus deh ane pikir. Sekarang klo ane tlp mrk lgs tanggap, mgkn krn mrk baca record komplain ane, mgkn udah ada note disitu klo no ini buat pengaduan lgs diselesaikan, krn ane keras gan sm mrk, ane counter balik saat itu juga klo mrk buat alesan yg tdk masuk akal, saya jelaskan apa yg seharusnya mrk kerjakan, ane jabarkan ketidakmasuk akalan alesan yg mrk buat, ane sengaja jadi polisi utk nge-gep-in mrk, buat petugas yg sering buat alesan mgkn jd tengsin & berhati2 dg customer, buat petugas yg mmg gk ngerti bikin mrk jd tengsin jg & biar jd mau belajar lagi, Saran terakhir, setiap ada petugas yg dtg, ambil kertas & tanyakan lgs nama beliau siapa, krn klo kita komplain ke telkom, biasanya mrk lgs nanya siapa Pak petugas yg mengerjakan, jd sptnya 147 sdh byk dpt komplain mengenai petugas2 yg bermasalah & sptnya ini jg tdk main2 resikonya buat petugas yg tdk mengerjakan pekerjaan mrk dg proper. Mmg kita hrs jd asertif, lebih aktif utk menghadapi mslh spt ini, sehingga semua org mulai bertanggung jawab thd pekerjaan mrk, cenderung utk bekerja lebih keras dr pd mencari alasan agar bisa males2an, otaknya terasah utk cari alesan dari pd cari ilmu, gk ke pake lg sptnya sistem kekeluargaan, kenal jg nggak gmn sense of kekeluargaan bs ada, ini bukan oknum yg tdk bertanggung jawab lg, krn kebanyakan mrk spt itu, sulit cari "oknum" petugas yg berdidikasi. Pantesan aja jd jarang liat org yg bangga dg pekerjaan nya, gk kaya diluar negri, mrk bisa bangga walau hny kerja di pabrik mobil, cerita dg anaknya, itu Mobil yg ayah rakit nak, pernah denger org indo bilang wifi di Jakarta ayah yg sediakan nak... Hati kecil nya udah lgs blg klo dia curang, gak layak membanggakan apa yg dia kerjakan, palingan hny bs bilang ayah sudah cape2 kerja, trs dalam hatinya blg mana Gw udah curang, berdosa utk elu nak, ya iyalah uang panas, yg pake jg bakal panas menggunakannya. Klo pun anaknya sukses, tetap aja tinggal tunggu wkt karma itu akan dtg

793 dilihat