Tidak Serius Menanggapi Keluhan Air Mati Selama 2 Hari

07 October 2016

Finansial

Saya customer Palyja #000725002. Tanggal 6 Oktober 2016, jam 8 pagi, air mati total. Hal ini juga selalu saja terjadi, minimal satu bulan sekali di daerah rumah saya di kawasan Puri Indah. Kali ini, saya berulang kali menghubungi call centre 299 79999 dengan no laporan #1389385366.Petugas menjanjikan akan diinvestigasi dan akan ada tim terkait yang menghubungi saya, namun hingga saat ini, tidak seorang pun yang menghubungi saya. Bahkan telepon terakhir saya sangat kecewa dengan jawaban dari petugas Ibu Layla yang dengan malas menjawab keluhan saya.Air merupakan kebutuhan pokok, apalagi saya mempunyai anak yang masih bayi. Apakah seperti ini pelayanan Palyja kepada pelanggan? Mohon itikad baik dan keseriusan dalam bekerja.

957 dilihat