Komplain Barang Tidak Sampai Tujuan

06 June 2016

Finansial

Saya mengirim paket tanggal 31 Mei 2016. Saya kirim ke pelanggan saya di Tokopedia. Pada sistem Tokopedia, barang sudah sampai ke alamat penerimanya bernama Adi pada tanggal 4 Juli 2016. Namun tanggal 6 Juli 2016, pembeli komplain karena barang tidak sampai ke rumahnya.Mohon bantuan dari pihak Wahana mengenai hal ini. Karena baik saya maupun pembeli merasa sangat dirugikan. Terutama saya karena barang saya hilang entah kemana, dana pembelian tidak masuk ke akun Tokopedia saya. Saya sangat berharap masalah saya ini segera direspon.Karena saya sudah komplain ke pihak Wahana tempat saya mengirim barang di Jalan Panjaitan Bandar Lampung. Tapi yang saya dapat, bukannya solusi justru pihak Wahana yang marah ke saya dengan mengatakan mereka tidak tahu mengenai pengiriman karena hanya sekedar tempat menginputkan barang.Saya sangat kecewa sekali. Saya berharap hal ini segera direspon. Karena email dan nomor telepon untuk komplain tidak aktif, email pun tidak terkirim.

922 dilihat