PT Khatulistiwa Eka Lancar (khatulistiwa express)TIDAK PROFESIONAL

30 November 2015

Finansial

pengiriman / ekspedisi Khatulistiwa Express sangat tidak profesional. sy pesan madu dr Surabaya 10kg, sdh bbrp hari tidak di antar juga. sy coba cek ke nomer hp... no hp, ya sekelas perusahaan yg sudah tidak profesional menggunakan no hp sebagai call center nya, sy coba konfirmasi ke no 081210418687 -> jawabannya barang sudah di jakarta bbrp hari, dan masih menunggu barang lain yg ke daerah rumah saya.. tidak ada kepastian brg sy kapan akan di kirim, operator bilang atasannya keluar kantor semua, tlp lsg di matikan,-->tindakan bodoh operator kepada customer. sy coba tlp lg katanya "krn barang nya kecil pak jd kami tunggu "barengan" aja.. jawaban seperti anak kecil dr operator, sangat mengecewakan. harusnya biar pun hanya sebesar surat dgn bobot bbrp gram barang tetap harus dikirim, tidak perlu menunggu barang lain yg ke daerah yg sama. lalu operator berdalih lagi itu salah cabang yg di surabaya pak, krn daerah bapak tidak tercover pengiriman kami.. lohh itu kan urusan persh anda, knp sy hrs menanggung kesalahan persh anda. kl memang tidak tercover area nya knp di terima barangnya dan sampai di jakarta? betul2 mengecewakan dan sangat tidak bertanggung jawab PT. Khatulistiwa Eka Lancar no resi 2040** pengiriman dr surabaya ke jkt. tidak ada foto, tapi no resi sudah jd bukti otentik.

964 dilihat