Layanan Gangguan Speddy Sangat Tidak memuaskan

29 January 2014

Finansial

Pada 23 Januari 2014 sekitar pukul 17.30 WIB saya menelpon layanan gangguan Speedy 147 karena Speedy mengalami gangguan yaitu lampu indikator LAN mati, dan dicoba dipandu oleh CS 147 tidak bisa, dan ditawarkan solusi kunjungan teknisi ke rumah dengan batas maksimal tiga hari. Di tanggal yang sama sekitar pukul 21.30 WIB lampu indikator internet mati, dan hal ini sering terjadi, dari Desember dengan interval kejadian dalam satu jam bisa terjadi dua atau tiga kali. Namun saya tunggu sampai pukul 23.30 WIB tidak hidup, maka saya kembali telpon 147. Dengan solusi di-point satu  yaitu dengan batas waktu tiga hari. Namun sampai dengan hari ini, Rabu, 29 Januari 2014 pukul 11.10 WIB, tidak ada pihak teknisi yang datang ke rumah atau pun menelpon untuk menayankan masalah saya sudah teratasi atau belum. Padahal setiap menelpon layanan 147 kita diminta untuk memberikan nomor telepon yang bisa dihubungi Atas kejadian di atas, layanan Speedy sangat merugikan dimana dari pihak pelanggan setiap bulan diwajibkan membayar tagihan. Terima kasih.

627 dilihat