Kemana Uang Saya?

10 October 2015

Finansial

Sebagai pelanggan tetap dan setia GoJek yg selalu menggunakan layanan GoJek, sudah berulang kali saya mengisi Wallet di GoJek Kredit, dan setiap kali mengisi. Selalu harus saya telepon dulu baru masuk ke GoJek Kredit saya. Ini pengisian yg ke 6 yg saya lakukan, jumlahnya Rp 100 ribu rupiah saja. Tapi buat saya itu sangat berarti. Terutama kalau anak saya harus dijemput GoJek dan tidak ada orang di rumah untuk membayar. Saya transfer dari rek BCA no acc. 237007*** pada tanggal 8 Oktober 2015 kurang lebih jam 10 pagi. Sampai sekarang (sudah bolak balik saya telepon ke GoJek) untuk menanyakan dan dapat no Laporan 229299. Sudah 8 kali saya telepon diangkat oleh orang yang berbeda-beda tentunya dan semua menjanjikan akan menghubungi saya kembali. Sampai sekarang tidak ada satu pun yang menghubungi saya dan sisa GoJek Kredit saya tidak juga berubah, tetap Rp 5,000. Lalu kemana uang saya? Hanya karena sistem anda yang kacau, maka nama baik GoJek pun terancam cemar, dan saya sudah tidak akan menunggu lagi untuk mengirimkan surat ini. Lebih baik GoJek memperbaiki cara kerja anda, kalau memang bisa Top Up, perbaiki sistem anda. Jangan customer harus menelepon dulu baru terkredit lagi. Malah sampai harus menunggu sampai berhari-hari. GoJek, pelanggan anda sudah banyak dan Driver anda juga sudah banyak. Jangan menghancurkan diri hanya karena uang pelanggan yang terkatung-katung. Saya minta uang saya dikembalikan saja ke rekening BCA saya, semua komplit ada di laporan saya. Saya tunggu itikad baik kalian.

955 dilihat