WII Menjual Blackberry Kualitas Abal-abal

07 May 2013

Finansial

Saya membeli smartphone Blackberry tipe Monza yang bergaransi 2 (dua) tahun dari PT. Wisma Inkopad Indonesia (WII) dengan nomor IMEI 356838042984693 pada tanggal 8 Agustus 2012. Namun belum sampai setahun, tepatnya tgl 3 Mei 2013 handset tersebut hang dan tidak dapat melakukan booting sama sekali. Kemudian saya bawa handset saya ke Service Center WII di ITC Kuningan Lt. 4 untuk dilakukan perbaikan. Oleh teknisi dilakukan install ulang Operating System (OS) selama + 2 jam dan handset berhasil melakukan booting.Namun sesampainya di rumah kembali handset tersebut hang dan tidak dapat melakukan booting. Keesokan harinya Sabtu (4/5) saya kembali lagi ke Service Center WII untuk komplain dan dijawab bahwa terjadi kerusakan hardware pada handset saya.Menurut keterangan teknisi WII perbaikannya membutuhkan waktu + 30 hari. Waktu yang sangat lama untuk perbaikan sebuah handset. Apakah demikian jaminan garansi dan pelayanan yang diberikan WII? Saya sebagai konsumen merasa sangat dirugikan karena tidak bisa menggunakan Blackberry selama 30 hari dan tidak ada kompensasi apapun dari pihak WII. Sangat jelas bahwa WII menjual handset Blackberry dengan kualitas abal-abal. Tangguh Eka Budianto Jl. Cipinang Timur D1/31 Pulogadung Jaktim

1160 dilihat