Belum Selesai, Laporan Kartu Kredit Cashback Nyala OCBC NISP

12 September 2024

Finansial

Saya melakukan komplain cashback kartu kredit nyala yang tidak sesuai yang seharusnya mendapatkan 193.992 tetapi saya hanya menerima 129.332 dan sudah menyerahkan mutasi transaksi. Laporan komplain diterima dengan nomor pelaporan 202406290546 dan diinformasikan akan diberikan di bulan Juli 2024. Sampai awal Agustus 2024, tidak ada penyesuaian cashback yang diberikan sebelumnya, malah laporan saya ditutup oleh sepihak oleh bank OCBC.Saya menanyakan komplain tersebut pada tanggal 02 Agustus 2024, dibuatkan laporan baru dengan nomor laporan 202408021464 dan dijanjikan akan selesai pada bulan Agustus 2024. Setelah itu laporan saya ditutup sepihak oleh bank OCBC tanpa ada kejelasan status cashback. ADVERTISEMENT SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT Karena itu saya menelepon ke call center dan dibuatkan laporan lagi dengan nomor pelaporan 202409030477. Dan sampai surat Sunarto Nomor pelaporan 202409030477

156 dilihat