Program Cashback Kartu Kredit TMRW UOB Tidak Jelas

13 December 2022

Finansial

Saya nasabah setia kartu kredit Bank TMRW UOB yang mengikuti program cashback 6% dengan kategori yang sudah ditentukan setiap bulannya. Pada awalnya cashback selalu dikreditkan secara normal dengan maksimal cashback sebesar Rp 200.000.Akan tetapi bulan Desember 2022, cashback dari transaksi 01 hingga 30 November 2022 tidak diberikan dengan alasan jumlah cashback belum memenuhi persyaratan dan pihak merchant yang menentukan kategori cashback. Padahal di bulan sebelumnya saya bertransaksi di merchant yang sama dengan kategori yang sama pula tanpa ada perubahan apapun.Tentu saja program ini menurut saya agak membingungkan dan tidak konsinten yang mana di merchant dengan kategori yang sama tetapi perhitungan cashbacknya tidak jelas dan berbeda. Sementara itu, saya juga telah melakukan pelaporan terkait keluhan saya ini namun pihak bank belum memberikan jawaban. Melalui surat ini saya mohon kepada pihak bank agar dapat lebih jelas dalam memberikan program agar nasabah tidak dikecewakan. Terima kasih. Tony tonykwok8989@gmail.com

138 dilihat