BNI Card Center tidak Profesional

26 July 2012

Finansial

Untuk yang kesekian kalinya saya dikecewakan oleh BNI Card Center. Sebagai pemegang kartu Visa No 4105-0500-0163-xxxx dan Lotte Mart No 5484-1500-2048-xxxx saya dikecewakan dengan keterlambatan tagihan bulan Juli 2012. Jika pada bulan Mei lalu yang terlambat adalah tagihan kartu Visa, bulan Juli ini giliran tagihan kartu Lotte Mart yang belum saya terima sampai saat ini. Tagihan kartu Visa dicetak setiap tanggal 11 dan baru saya terima tanggal 23 Juli, sedangkan untuk kartu Lotte Mart yang dicetak setiap tanggal 7 sampai saat ini belum saya terima tagihannya sama sekali.Bagaimana saya bisa membayar tagihan jika saya tidak mengetahui jumlah tagihan dan rincian pembelanjaannya? Saya sudah menyampaikan keluhan ini melalui call center di no 500046 pada tanggal 23, 24, dan 26 Juli pagi ini, namun belum ada respon dari pihak BNI. Saya tidak akan membayar bilamana tagihan belum saya terima dan saya pun tidak bersedia dikenakan denda keterlambatan bila ternyata terjadi keterlambatan pembayaran yang dikarenakan buruknya kinerja BNI Card Center. Alasan apa lagi yang akan digunakan BNI? Kembali menyalahkan jasa kurir? Entahlah. Ade Maulana Neroktog - Pinang Tangerang

923 dilihat