Akun Terblokir, Kesulitan Melakukan Transaksi Dengan Linkaja

14 November 2021

Finansial

Bermula dari akses Linkaja saya yang terblokir pada 11 Oktober 2021, saya menghubungi costumer care untuk membuka blokir. Dengan ramah costumer care meyampaikan cara buka blokir dan singkat kata akses sudah terbuka. Di menu notifikasi atau inbox Linkaja juga tidak ada yg janggal.Namun kejadian yang tidak menyenangkan terjadi pada 15 Oktober 2021, saat membayar MyPertamina dengan Linkaja ternyata tidak bisa. Saya menghubungi Linkaja, diinformasikan bahwa tidak ada kendala berarti dan tinggal menunggu pemulihan akun.Karena masih tidak bisa digunakan untuk membayar MyPertamina, maka tanggal 5 November 2021, saya hubungi lagi Linkaja. Ternyata pemulihan akun Linkaja harus melalui isi formulir.Yang menjadi komplain dari saya, apakah seperti ini mekanisme di Linkaja, blokir saldo tapi tidak ada notifikasi dan informasi yang jelas di akun Linkaja. Terima kasih.

623 dilihat