Dijanjikan 4 Minggu, Refund Dana Tiket Air Asia Belum Dilakukan

09 December 2020

Finansial

Bulan Desember 2019, saya melakukan pembelian double kode booking tiket Air Asia dengan rute dan nama penumpang yang sama. Karena penerbangan dibatalkan, maka saya mengajukan proses refund dana ke rekening.Akan tetapi hingga surat ini saya buat, proses pengembalian dana belum dilakukan, padahal di awal proses di minta untuk menunggu 4 minggu. Setelah itu saya follow up dan diberi opsi pilihan ingin refund dalam bentuk voucher dana atau dikembalikan ke rekening.Saya memutuskan untuk refund dana ke rekening. Kemudian saya mendapatkan email dari Air Asia bahwa proses refund 12 sampai 16 minggu sejak saya menjawab pilihan tersebut. Ferry 081267280919Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

424 dilihat