Pengembalian Dana Shopee Pay Tak Kunjung Dicairkan

19 October 2020

Finansial

Keluhan kepada: PT. Shopee Internasional Indonesia Dear Shopee Indonesia,  Kemarin, tepatnya hari Jum'at, 16 September 2020 Pukul 21:18 WIB melakukan pembatalan pembelian 1 unit macbook senilai Rp. 9.135.000 dikarenakan salah beli. Tapi sampai sekarang, dana belum masuk ke rekening shopee pay saya. Saya sudah melakukan laporan via chat ke pihak shopee, katanya saya disuruh menunggu 1x24 jam, tapi sampai detik ini dana tak kunjung masuk ke saldo shopee pay saya. Saya juga telah melakukan komplain via telepon, dan diminta menunggu jawaban via email. Email sudah saya terima tapi sangat mengecewakan dengan detail email sbb : ========================================= Hi Kak wiyandi3,Mohon maaf atas kendala pengembalian dana yang belum diterima, dapat kami informasikan: Nomor pesanan: 2010XXXXXXXXXX Aliran dana masuk pada ShopeePay kamu mendekati batas maksimal sebesar Rp20.000.000,-/bulan Pengembalian dana akan dilakukan secara otomatis pada awal bulan berikutnya Untuk informasi lebih lengkap mengenai ketentuan tersebut, silakan klik pada link ini.Selamat beraktivitas kembali.Salam HangatSurya ========================================= Sontak saya sangat marah membaca email tersebut dikarenakan uang saya yg akan dibelikan macbook untuk membuat skripsi saya baru akan dikembalikan di bulan depan dengan alasan aliran dana yg masuk mendekati batas maksimal yakni 20juta. Saya pun membaca informasi lebih lengkap pada link yg disertakan di bawahnya. Saya baca seluruhnya dan saya menemukan redaksinya adalah apabila lairan dana yg masuk itu 20juta, maka dana akan dikembalikan otomatis di bulan depan. Dapat diperhatikan, aliran shopee pay saya baru mendekati, belum mencapai batas maksimal yakni 20juta, seharusnya masih dikembalikan dalam waktu 1x24jam. Dimohon itikad baiknya untuk segera mengembalikan dana saya di shopee pay dikarenakan kebutuhan saya sangat mendesak untuk membeli laptop/macbook untuk skripsi agar kuliah saya segera selesai tanpa ada kendala dari pihak shopee.  Demikian surat pembaca ini saya buat untuk dapat ditindaklanjuti. Terima kasih.  Regard,  Eko Wiyandi Eko Wiyandi Jl. Karya Bhakti IV Gg. Masjid Dusun Sijopak Ds. Sampiran Kec. Talun

439 dilihat