Online Purchase dengan BCA Tidak Aman

31 July 2012

Finansial

Saya adalah nasabah Kartu Kredit BCA. Beberapa hari yang lalu saya melakukan transaksi pembelian online menggunakan kartu kredit BCA Visa sebagai metode pembayaran. Namun ternyata pembelian tersebut tidak sesuai dengan penawaran atau disebut dengan dispute.Saya sudah menghubungi halo BCA untuk konfirmasi tentang proses yang di kenal dengan nama ChargeBack. Dimana peraturan chargeback ini dikeluarkan oleh Visa International dan harusnya berlaku di seluruh dunia. Chargeback sendiri merupakan metode untuk melindungi konsumen apabila terjadi penipuan oleh pihak merchant online.Namun sangat disayangkan sekali dari petugas Halo BCA di jelaskan dan dikonfirmasikan dengan atasannya bahwa BCA Visa tidak memiliki proses chargeback. Bukankah peraturan Visa berlaku secara international? Saya minta kejelasan dari BCA untuk proses ini . Terima kasih. Fendy Irawan Jl. RS Fatmawati 15 Golden Plaza E15 Jakarta Selatan

1157 dilihat