Prosedur Charge Back pada Kartu Visa BCA

31 July 2012

Finansial

Saya adalah pemegang kartu visa BCA dengan nomor kartu 445377218002xxxx. Saya melakukan pembelian online dengan menggunakan kartu tersebut. Diakibatkan ada nya ketidaksesuain transaksi, maka saya ingin mentrigger proses chargeback. Proses chargebacks ini adalah proses yang tersedia bagi penggunakan kartu Visa maupun mastercard di seluruh dunia.Namun ketika di konfirmasikan dengan Halo BCA, layanan ini tidak tersedia di BCA. Padahal harusnya bank yang bisa mengeluarkan kartu visa sudah terikat perjanjian kerjasama dengan visa international.Yang berarti segala rules yang berlaku harus sama dengan Visa. Saya mohon kejelasan dari BCA tentang proses ini. Padahal prosedur chargeback merupakan prosedur untuk melindungi nasabah kartu kredit untuk transaksi online dari penipuan ataupun kecurangan yang di lakukan oleh pihak merchant. Fendy Irawan Jl. RS Fatmawati 15 Golden Plaza E15 Jakarta Selatan

4224 dilihat