Pelayanan Kartu Kredit Mandiri

09 August 2012

Finansial

Sekitar bulan Mei saya mengajukan kenaikan limit kartu kredit saya dari silver ke gold. Berhubung rumah saya sedang direnovasi dan saya harus pindah rumah akhirnya kartu itu di retur pada tanggal 7 Juni 2012. Dan saya meminta untuk dikirim ulang ke kantor saya per awal Juli 2012, dan baru dikirim tanggal 23 Juli 2012 itupun saya harus berkali-kali menelpon CSnya. Dan saya harus menunggu 7-14 hari kerja.Sedangkan sebelumnya saya dijanjikan 7-9 hari kerja. Tapi kenyataannya sampai hari ke 14 jam 4 sore kartu itu belum juga datang. Saat saya menelpon ke CSnya kembalisaya harus menugngu 5-7 hari kerja. Saya sangat amat kecewa dengan pelayanannya padahal track record saya bagus dengan membayar tagihan seluruhnya dan tidak pernah telat. serta saya selalu membayar iuran Rp 28.500 untuk kartu gold per tagihan bulan Mei.Saya amat sangat kecewa dan sangat dipermainkan. Tolong dari Pihak Bank Mandiri Khususnya untuk bagian Kartu Kredit, saya minta kejelasan harus berapa lama lagi saya menunggu. Vernia Mulya Pratiwi Jln. Tampomas 2 no 40 Bekasi

1006 dilihat