Customer service bank mandiri cabang muara karang sangat mengecewakan

19 August 2016

Finansial

Pada hari ini tanggal 18 Agustus 2016 pukul setengah 3 lewat saya pergi ke bank mandiri cabang muara karang raya. Saya kesana untuk melakukan pembukaan rekening baru. Karena saya tidak tinggal di daerah penjaringan, saya menggunakan surat keterangan kerja, tapi karena tadi saya buru-buru alhasil saya salah mengeprint surat. Lalu customer service yang bernama de* no*r menolak pembukaan rekening saya, saya minta kebijakan untuk memproses terlebih dahulu dan suratnya bisa saya ambil karena kantor saya ada di muara angke. Tapi csnya menolak dengan alasan sudah jam 3, dan malah menyalahkan saya kenapa saya mepet datangnya dan menyarankan saya untuk hari senin datang lagi. Padahal saya butuh untuk pemakaian sabtu-minggu. Saya sekali lagi minta kebijakannya untuk menunggu sebentar tapi lagi-lagi cs tersebut malah menyalahkan saya kenapa datangnya mepet. Saya mengecewakan pelayanan customer service bank mandiri cabang muara karang raya, tidak sesuai dengan slogan bank mandiri "terdepan, terpercaya, tumbuh bersama anda". Pelayanannya dan karyawannya tidak mencermikan, hanya slogan belaka

784 dilihat