Pelayanan Teller bank BRI cabang Jababeka buruk

29 July 2016

Finansial

Pada tgl 28 Juli 2017 skitar pukul 10 pagi saya menaruh buku , ktp dan atm ke teller saya bilang pensiunan. Teller dgn tidak ramah mengatakan ke customer service dulu buka blokiran". Setelah dibuka cs dan diantriin cs nama pun dipanggil. Ketika sedang proses saya keluarkan ktp dan atm. Teller itu pun kembali mengatakan kog bisa pakai atm ya dgn nada tidak ramah, ketus dan tanpa senyum. Ini sudah kedua kali dia mengatakan hal yg sama. Padahal bank lain pun memakai atm untuk tabungan pensiun. Saya pun mengatakan ini sudah dua kali mba menanyakan hal yg sama. Saya jawab dari Taspen diminta mengirim rekening bank yg dimiliki pensiunan dan karena sudah punya BRI sehingga memilih BRI. Sebaiknya teller itu bisa mengatakan maaf ibu bisa ke cs dulu untuk membuka blokiran. Dan yang kedua bahasa lain teller bisa bilang maaf ibu saya baru tahu kalau tabungan pensiun bisa pakai atm. BRI cabang jababeka ini berada dilokasi yang lumayan bagus sebaiknya BRI pun menyeleksi teller yang pantas dan mengecek pelayanan tellernya.

1131 dilihat