Informasi dari Bank Permata yang tidak akurat

25 September 2013

Finansial

Terima kasih atas kepercayaan Bank Permata kepada saya dengan diberikannya Permata Hero Card dengan nomor 4988 53xx xxxx xxxx. Transaksi yang saya lakukan setelah tagihan terakhir dicetak: -13/9 sebesar Rp. 1.091.670,- -16/9 sebesar Rp. 719.378,- yang akhirnya diVOID. -16/9 sebesar Rp. 734.422,- -17/9 sebesar Rp. 877.055,- -18/9 sebesar Rp. 2.163.392,- -20/9 sebesar Rp. 5.179.513,- -23/9 sebesar Rp. 49.900,- -23/9 sebesar Rp. 24.000,- Dengan tagihan sebelumnya sebesar Rp.861.905,- CR, seharusnya sisa limit adalah Rp. 741.953,- Akan tetapi hingga saat ini, limit saya hanya Rp. 7.531,-. Selisih yang terjadi adalah sebesar Rp. 734.422,-. --- Hal ini disebabkan karena transaksi saya di tanggal 16Sep'13 sebesar Rp. 734.422,- telah mendebet limit PHC tersebut sebanyak 2x. 1 transaksi BERHASIL dan 1 transaksi gagal dan 'menggantung'. Minggu lalu Saya sudah melakukan komplain via PermataTel 500120. Hari ini saya melakukan komplain melalui https://product.permatabank.com/sara...ex.php?lang=0. Jam 9:46WIB ada telp dari +62217459032 ke HP yang mengaku dari Bank Permata yang menginformasikan bahwa transaksi sebesar Rp. 734.422,- tersebut hanya diposting 1x dan sudah tidak ada transaksi yang menggantung. Akan tetapi sisa limit saya masih sebesar Rp. 7.531,- Dan diperlukan investigasi lanjutan lagi. Perlu waktu berapa lagi untuk mengembalikan limit saya?

555 dilihat