Bank BNI Tidak Peduli Komplain

23 August 2012

Finansial

Pada tanggal 14-8-2012, saya memuat dalam surat pembaca atas keluhan saya terhadap debt collector BNI yang arogan, tidak memliki sopan santun dan sangat kurang ajar. Tetapi akan komplain tersebut tidak mendapat tanggapan. Alih-alih menanggapi, pada Kamis 16-8-2012 pihak yang mengaku dari Bank BNI (Saudara Oji ) menelepon kerumah saya. Pihak BNI meminta saya menghubungi Bank BNI Jl. Lada. Tetapi dari 2 nomor yang saya hubungi berkali-kali, tidak satupun telepon diangkat.Apakah memang BNI pada tanggal tersebut tutup padahal masih di jam dan hari kerja? Sebagai Bank BUMN hendaknya Bank BNI menanggapi hal tersebut dengan keseriusan, dan jangan menanggapi dengan melacak nomor telepon pihak yang mengadukan masalahnya. Zainal Abidin Komp. Pondok sukatanio blok AA1 No. 10 Cimanggis - Depok

942 dilihat