Layanan Penutupan Kartu Kredit Danamon Dipersulit
22 October 2012
Finansial
Saya sudah dua kali telepon ke Danamon Acces Center di nomor 02134358888 untuk penutupan kartu kredit. Pertama di akhir September 2012 dan kedua hari ini sekitar jam 15.40. Di pengaduan pertama, alasan mereka yaitu ada tagihan telepon yang harus dibatalkan dan memakan proses 1 bulan jadi tidak bisa langsung tutup kartu.Di pengaduan kedua, alasan mereka ada credit protection yg harus dibatalkan dan memakan proses 1 bulan (lagi). Kenapa pihak Danamon tidak langsung infokan semua itu di pengaduan saya yang pertama? Padahal semua tagihan September dan Oktober sudah di bayar lunas. Mereka juga mengiming-imingi kalau kartu saya bebas iuran tahunan sampai 2013 dan membership fee Rp 175.000 akan di kreditkan ke saldo kartu.Saya hanya butuh kartu ditutup segera karena semua kewajiban sudah di bayar lunas ke Danamon. Apa susahnya sih menutup kartu yg sudah lunas semua kewajiban pembayarannya? Memang perlu berbulan-bulan sampai ditutup? Aneh! Riani Puspitasari Jl.Wolter Monginsidi No.87 Kebayoran Baru Jakarta Selatan
1361 dilihat