Terima Kasih atas Penolakan Aplikasi Kartu Kredit UOB

19 May 2014

Finansial

Kira-kira di awal April 2014 saya dihubungi via telpon oleh marketing UOB & ybs menawarkan untuk pembuatan kartu kredit UOB. Dan saya pun menyetujui penawaran marketing tsb karena sebelumnya ybs pernah mengurus aplikasi kartu kredit saya sebelumnya dan disetujui. Lalu pada tanggal 20 April 2014 saya pun mendapat telepon dari nomor telepon 02129276100 yang mengaku dari bagian verifikasi kartu kredit UOB. Dan ketika saya sampai di rumah, orang rumah menginformasikan kepada saya bahwa pihak surveyor UOB juga datang ke rumah dan memfoto rumah saya. Lalu saya coba untuk menghubungi call centre UOB guna mengetahui status aplikasi kartu kredit UOB saya. Dan pada saat itu saya diinformasikan utk statusnya masih dalam proses. Pada siang hari tanggal 26 April saya kembali menghubungi call centre UOB kembali guna mengetahui status aplikasi kartu kredit UOB saya. Dan saya diinformasikan untuk statusnya ternyata tidak disetujui atau ditolak. Saya sungguh tidak menyesal aplikasi Kartu Kredit UOB saya tidak disetujui, karena jujur saya hanya ingin membantu staff marketing yang sebelumnya sudah pernah membantu saya dalam proses aplikasi kartu kredit sebelumnya saja. Bagi saya proses pengajuan kartu kredit UOB lebih ribet dan berbelit – belit dibanding proses pengajuan kartu kredit di bank lain. Salah satunya adalah ada pihak surveyor yang datang ke rumah serta memfoto rumah. Orang yang sedang mengajukan kartu kredit tersebut dianggap seperti orang yang baru pertama kali mengajukan kartu kredit dan blm memiliki history kredit di SID. Padahal saat ini saya sudah memiliki beberapa kartu kredit dari bank lain dengan status kolek 1 atau lancar. Ditambah lagi ketika bagian verifikasi menghubungi saya pertanyaannya sungguh singkat, seolah - olah seperti tidak niat ketika sedang memverifikasi nasabah. Tidak seperti verifikasi bank lain yang cukup detail menanyakan data nasabah seperti nama yang diinginkan di kartu, alamat email nasabah dsb. Bank bank lain jika nasabah yang mengajukan kartu kredit jika kondisi nya sudah memiliki kartu kredit dr bank lain tidak pernah mensurvey dan memfoto rumah segala tetapi cukup verifikasi by phone only, tidak seperti UOB sudah datang mensurvey ke rumah lalu hasilnya tidak disetujui. Apa rumah saya tidak masuk dalam kategori layak memiliki kartu kredit UOB atau apa? Terima Kasih kepada Kompas.com yang sudah memuat keluhan saya.

11910 dilihat