Sulitnya Menutup Kartu Kredit Mandiri

23 October 2012

Finansial

Saya mengajukan penutupan kartu kredit Mandiri pada tanggal 7 Oktober 2012 dan melalui cabang Mandiri DPKK saya meminta agar dilakukan percepatan pelunasan tagihan. Setelah dikonfirmasikan ke card center pusat, akan dilakukan perhitungan tagihan yang tersisa paling lambat selama 5 hari kerja. Ternyata setelah lebih dari 2 minggu tidak ada kabar mengenai perhitungan tagihan yang tersisa.Sebagai nasabah saya merasa dikecewakan oleh Bank yang baru saja menginjak usia ke 14 tahun ini. Ini adalah surat saya yang ke-3 kepada Bank Mandiri, sebetulnya saya merasa malas setiap ada masalah harus menulis di surat pembaca dahulu baru mendapatkan respons dari card center.Saya mengharapkan ke depan pihak card center Mandiri dapat melakukan perbaikan terutama masalah etika dan sikap para pegawai di card center. Ingat tidak ada perusahaan sebesar apapun dapat bertahan apabila terus mengecewakan nasabahnya. Semoga ke depan Mandiri dapat lebih baik. Terima kasih. Ardhy Gumilar Jalan Sadewa 2 No. 2 Indraprasta Bogor Bogor

1238 dilihat