Citibank Mengecewakan

23 October 2012

Finansial

Saya pemegang Citibank visa 4140 0920 7011 xxxx sejak tahun 2005. Pada tanggal 22 Agustus 2012 saya menikmati fasilitas airport lounge Citibank di terminal 2 Bandara Soekarno Hatta dengan ketentuan pengurangan poin kartu Citibank saya. Namun pada tanggal 25 September 2012 saya menerima tagihan sebesar Rp.900.000 untuk fasilitas airport lounge beserta pengurangan poin sebesar 7000.Saya telah menelepon customer service Citibank atas permasalahan tersebut dan diberi informasi bahwa saya belum perlu membayar karena akan diberikan kredit sementara selama masa investigasi pada tanggal 23 Oktober 2012 saya kembali menerima tagihan serupa.Dan kali ini saya diwajibkan untuk membayar jika tidak ingin terkena beban denda dan bunga padahal hasil investigasi belum ada. Saya amat kecewa terhadap Citibank atas tagihan atas transaksi yang tidak pernah saya lakukan. bong tonny jakarta

1034 dilihat